Spotify es uno de los servicios de transmisión de música más grandes del mundo, pero a veces la aplicación puede tener algunos problemas. Estamos aquí para resolverlo por usted. Entonces, ¿cuáles son los mayores problemas de Spotify y cómo solucionarlos? Aprendemos de lo siguiente.
Cómo solucionar problemas en la aplicación Spotify
En consecuencia, estamos hablando del más importante servicio de transmisión de música a nivel mundial, que es utilizado por millones de personas en diferentes dispositivos, entre los que se encuentran computadoras, teléfonos inteligentes, tabletas y televisores inteligentes.
Los individuos escuchan música mientras caminan, hacen ejercicio, cocinan o viajan, y la experiencia es sumamente agradable. No obstante, no es todo lo perfecto que debería serlo. Asimismo, sucede lo mismo con Spotify. Porque no es cierto que todo sea perfecto.
Con frecuencia, los usuarios tienen dificultades para utilizar la aplicación en sus teléfonos inteligentes Android. Por fortuna, estos problemas son habituales y se pueden solucionar de manera sencilla con la siguiente guía. Estas son las adversidades más comunes que experimentan quienes usan aplicaciones en Android, además de la solución a este problema:
🅿 La aplicación Spotify se cierra sola
La aplicación Spotify puede forzar el cierre por varias razones, incluida la falta de RAM en el dispositivo. Sucede con bastante frecuencia que el sistema operativo detiene las aplicaciones para ahorrar batería.
☑ Solución: Para resolver esta situación, puede intentar reinstalar la aplicación. Esto generalmente resuelve cualquier ocurrencia anterior. O puede abrir la configuración del teléfono> busque «Optimizar el uso de la batería»> toque «Aplicaciones no optimizadas» y seleccione «Todas»> busque Spotify y desactive la optimización de la batería. Esto se hace para que el sistema operativo no cierre automáticamente las aplicaciones para ahorrar más energía. También puede intentar actualizar la aplicación desde Play Store si hay alguna actualización disponible.
🅿 Inicio de sesión de Facebook fallido
Iniciar sesión en Facebook es una de las formas más fáciles de conectarse a Spotify. Sin embargo, a veces el inicio de sesión de Facebook puede fallar y no permitirle iniciar sesión porque no podrá acceder a su cuenta.
☑ Solución: la mayoría de las veces, esto puede ser un problema del lado del servidor, lo que significa que el problema puede resolverse solo y puede volver a intentarlo más tarde.
Si eso no funciona, puede crear una contraseña de Spotify para iniciar sesión con su dirección de correo electrónico. Puede ir a la página de restablecimiento de contraseña de Spotify, ingresar su dirección de correo electrónico y restablecer su contraseña. Esto significa que puede iniciar sesión sin usar el botón de Facebook. Puede ingresar su dirección de correo electrónico de Spotify y su nueva contraseña.
🅿 Spotify no puede agregar canciones sin conexión
Spotify ofrece la posibilidad de descargar canciones y escucharlas sin conexión, es decir, aunque no estés conectado a Internet. Esta función solo está disponible para usuarios con una suscripción a Spotify Premium. Sin embargo, a veces la aplicación no te permite descargar canciones sin conexión, pero también hay soluciones para este caso.
☑ Solución: primero, debe verificar si su conexión a Internet es estable, especialmente si puede acceder a Internet. Asegúrese de tener suficiente espacio de almacenamiento para descargar música y escucharla sin conexión. Puede verificar esto yendo a la configuración de Spotify y haciendo clic en «Almacenamiento».
Tenga en cuenta que solo puede descargar canciones hasta en cinco dispositivos a la vez. Si intenta descargar a un sexto dispositivo, Spotify eliminará automáticamente la descarga para cualquier otro dispositivo que use menos.
Además, Spotify tiene un límite máximo de descarga de 10.000 canciones. Spotify no le permitirá descargar más música a menos que elimine las descargas antiguas y deje espacio para las nuevas (si se excede el límite).
🅿 Spotify no puede conectarse a internet
Uno de los problemas más comunes con Spotify es que el servicio no puede conectarse a Internet en absoluto, mientras que sus otros dispositivos funcionan bien y tienen acceso a Internet.
☑ Solución: para resolver este problema, si tiene habilitado un firewall de red o cualquier otro tipo de software de privacidad o seguridad, debe agregar Spotify a la lista de excepciones.
Esto se debe a que algunos programas impiden automáticamente que las aplicaciones utilicen conexiones punto a punto. También puede intentar reiniciar su enrutador Wi-Fi, volver a conectarse a la red después de una desconexión o una instalación limpia.
🅿 No puedo acceder a las funciones de Spotify Premium
Si desea omitir los anuncios y acceder a una experiencia de alta calidad de Spotify, entonces ya está utilizando el servicio al máximo, incluyendo la calidad de audio óptima, descargas sin conexión y más. Aun así, a veces se abona la prima y no se obtiene acceso a las funciones premium, o las funciones premium no están disponibles si el usuario ha iniciado sesión en la cuenta correcta. Aquí se explica cómo subsanar el problema.
Alternativa: cierre la sesión y comience de nuevo. Esto podría forzar una conexión entre su dispositivo y su cuenta. Si esto no es efectivo, revise el estado de su suscripción, ya que es muy probable que haya finalizado y necesite renovarla. Asimismo, si en su extracto bancario aparece la palabra «pendiente» al lado de su adeudo de Spotify, averigüe si está al día con el pago. Esto implica que es poco probable que hayas aprobado satisfactoriamente.
Estos son los más comunes problemas que enfrentan quienes utilizan la aplicación. Algunas de las soluciones más generales para la mayoría de los problemas son reiniciar el dispositivo y eliminar el caché de datos de la configuración de la aplicación. Estas alternativas le permitirán volver a disfrutar la música, una de las pasiones más grandes del ser humano, a través de una de las aplicaciones más populares del planeta.